이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 밸런스(이하 "회사")가 운영하는 콘텐츠 & 초상권 라이센싱 마켓플레이스 "SURAK"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원(인플루언서 및 광고주)의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 콘텐츠 라이센싱, 광고 매칭, 결제 및 이에 부수한 일체의 서비스를 의미합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, "인플루언서"와 "광고주"로 구분됩니다.
- "인플루언서"란 자신이 제작·보유한 콘텐츠를 서비스에 등록하여 라이센싱(이용허락)을 제공하는 회원을 의미합니다.
- "광고주"란 인플루언서의 콘텐츠에 대한 라이센스를 구매하여 마케팅 목적으로 사용하는 회원을 의미합니다.
- "콘텐츠"란 인플루언서가 서비스에 등록한 영상, 이미지 등 모든 형태의 디지털 저작물을 의미합니다.
- "라이센스"란 광고주가 콘텐츠를 약정된 범위에서 사용할 수 있도록 인플루언서가 부여하는 이용허락을 의미합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 개별 통지합니다.
- 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 계정)
- 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 관련 법령 또는 본 약관을 위반할 우려가 있다고 판단되는 경우
- 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 계정의 도용·부정사용으로 인해 발생한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제5조 (인플루언서 회원의 구분)
- 회사는 서비스 제공 및 운영 정책에 따라 회원을 '일반 회원'과 '파트너 인플루언서'로 구분하여 운영할 수 있습니다.
- '파트너 인플루언서'란 회사와 별도의 파트너십 계약을 체결하거나, 회사가 정한 일정 기준을 충족하여 서비스 내에서 특별한 권한과 혜택을 부여받은 회원을 의미합니다.
- 회사는 회원의 구분을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제6조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 인플루언서의 콘텐츠 등록 및 관리
- 광고주의 콘텐츠 검색·구매·라이센싱
- 거래 결제 및 정산
- 기타 회사가 정하는 서비스
- 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
- 회사는 시스템 점검, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
제7조 (콘텐츠의 등록과 권리)
- 인플루언서는 자신이 적법한 권리를 보유한 콘텐츠만을 등록해야 하며, 제3자의 저작권·초상권·상표권 등 권리를 침해해서는 안 됩니다.
- 인플루언서가 등록한 콘텐츠의 저작권은 인플루언서에게 귀속됩니다. 다만, 인플루언서는 회사가 서비스의 운영, 홍보, 노출(검색·추천·미리보기 등)을 위하여 해당 콘텐츠를 사용·복제·전송·전시할 수 있는 비독점적·무상의 이용권을 회사에 부여합니다.
- 등록된 콘텐츠로 인하여 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 해당 콘텐츠를 등록한 인플루언서가 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 하며, 회사는 면책됩니다.
제8조 (라이센스 거래)
- 광고주는 서비스에서 제시된 라이센스 조건(사용 범위, 기간, 매체 등)을 확인한 후 결제를 통해 라이센스를 구매합니다.
- 광고주는 인플루언서가 정한 라이센스 범위 내에서만 콘텐츠를 사용할 수 있으며, 약정 범위를 초과하여 사용할 경우 손해배상 책임을 부담합니다.
- 회사는 회원 간 거래의 중개자 역할을 하며, 회원 간의 거래로 인해 발생한 분쟁에 대해 직접적인 당사자가 되지 않습니다.
제9조 (결제 및 정산)
- 광고주는 회사가 정한 결제수단을 통해 라이센스 대금을 결제합니다.
- 회사는 결제대금에서 회사가 정한 수수료를 차감한 후 인플루언서에게 정산합니다. 수수료율 및 정산 주기는 서비스 내 별도 안내에 따릅니다.
- 회원은 환불·취소에 관하여 회사가 정하는 별도의 환불 정책을 따릅니다.
제10조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
- 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠 등록
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 불법적·부당한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리·상업적으로 이용하는 행위
- 기타 관련 법령 또는 공공질서·미풍양속에 위반되는 행위
제11조 (이용계약의 해지)
- 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 혹은 회사의 정책상 부적절한 행위를 한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
제12조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 불가항력적 사유, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원 간 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공하며 회원의 편의를 위한 계약서 양식 제공, 항목 작성 보조 및 발송 대행 서비스도 제공할 수 있습니다.
- 회사가 회원에게 부담하는 손해배상의 범위는 관련 법령이 허용하는 한도에서 회사가 직접적으로 발생시킨 손해에 한정됩니다.
- 회원이 서비스에 등록한 콘텐츠의 정확성·신뢰성·합법성에 대한 책임은 콘텐츠를 게시한 회원에게 있으며, 회사는 콘텐츠를 사전에 검토하거나 모니터링할 의무를 부담하지 않습니다. 다만 회사는 관련 법령 위반 또는 본 약관 위반이 확인되는 콘텐츠에 대하여 임의로 삭제·블라인드 처리할 수 있습니다.
제13조 (분쟁의 해결 및 준거법)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위하여 노력합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
회사는 통신판매중개자로서 회원 간 분쟁 발생 시 당사자가 아니며, 분쟁의 해결 또는 중재 의무를 부담하지 않습니다.
다만 회사는 필요하다고 판단하는 경우 분쟁 해결을 위한 사실관계 정보 제공 등 합리적인 범위에서 협조할 수 있습니다. - 파트너 인플루언서와 관련된 분쟁의 경우, 회사는 서비스의 신뢰도 유지를 위하여 직접 중재에 참여하거나 법률적 자문을 지원하는 등 보다 적극적인 해결을 위해 노력할 수 있습니다. 이 경우 세부 사항은 별도의 파트너십 계약서에 따릅니다.
- 분쟁이 해결되지 않을 경우, 민사소송법상의 관할 법원을 합의 관할로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 6일부터 시행합니다.